2008年5月17日，北京慧灵社工部组织机构志愿者进行了今年第二期的志愿者初级培训，参加培训的志愿者是来自北京工业大家的14名不同专业的大学生。

     北京工业大学很早就与慧灵建立了社会工作专业实习基地的合作，期间有不少社会工作专业的大学生来机构进行社工专业的实习，与慧灵学员结下了很深的友谊。同时，北京工业大学也为慧灵员工提供跟班学习的机会，照有相关的会议也会通知慧灵参与。通过多次的互动合作，已经有越来越多的不同专业的志愿者参与到慧灵的志愿服务中来了。

        本次培训由社工部主任王晓娜主持，发展部韦寒寒协助进行。她们两人本身都是社工大学生，在北京慧灵毕业实习后克服了个人方面的压力和困难，选择了在慧灵工作，为智障人士服务奉献着自己的精力和爱心！

        培训在下午2点30分正式开始，培训中大家积极参与踊跃发言，气氛热烈，整个培训整体上取得了较大的成功！

此次培训为志愿者初级培训，主要是让志愿者了解机构运作、服务理念、与学员相处的基本原则、等从事慧灵社区化服务中的一些基础知识，以下为此次志愿者初级培训的反馈结果汇总：

l  通过这次志愿者培训我获得了什么？

1．分享了很多有用的关于志愿服务的经验，学习了很多的方法和平时很少涉及的东西，如对学员的心态的引导，提高了自己解决问题的能力，自己在志愿活动中的一些疑惑也得到了解答 2．许多自己原来没有注意或不能解决的问题都有了思路 3．通过与其他成员之间的互动交流，我得到一些宝贵的经验总结，这样可以让我在以后的义工生活中得以应运，更好地做好义工，有效地做好我的工作 4．1）对待学员要有充足的耐心2）沟通是交流中一个非常重要的问题，要多和人沟通扩展知识3）想要沟通，就得先了解学员；而要想沟通顺利，自己首先要练好表达； 5．通过培训，让我对慧灵机构的运作、慧灵的服务模式以及各组的服务内容有了更深的了解，并且学到一些技巧和与智障人士交往的知识； 6．让我自己明确了以后的目标，希望在以后的服务中注意自己的方法，用最好的方式帮助他们 7．和有服务经验的人士交流中自己学会了多角度多方面看问题 8．有很多交流的机会，结识了一些新朋友 9．感觉到作为志愿者，自身要提高素质，个人的专业知识也很重要 10．            志愿者们的心情分享，感觉自己很开心，受益匪浅，从中获得爱的享受，收获爱心，共同分享

l  除此以外，我还希望有哪些方面想了解的内容？

1．交流能力、专业知识、情绪感情方面，提高专业能力 2．希望可以获得更多的关于社工的专业知识 3．希望获得关于学员背景及心理学方面的知识，并且多学一些沟通技巧 4．能够定期定主题地培训，讲授一些更专业性的东西 5．学员具体问题，可以引发我们深思的，处理问题的技巧 6．如何与学员更好地交流的技巧 7. 具体的制订和实施一项活动计划，怎样去更好地协调家庭妈妈 8. 如何更好地对智障人士的潜能进行开发 9．了解智障人士相关病因的专业知识 10. 学员个案，多展示一些智障人士的例子 11. 关于机构学员的更多信息和机构对志愿者的需求 12. 座谈会的形式会更有利，需要每个人的想法讨论 13. 获得交往的技能

l  对于培训，哪些方面需要改进？（应该再加一条，你觉得如何改进？）

1．增加互动性，多组织一些活动，在实践中进步 2．大家可以更多时间沟通交流，多讨论，少介绍，这样可以使大家更好地交流经验和增加相互了解 3．希望多讲些与学员交往沟通的技能，如何促进学员发展方面的知识 4．希望在内容设计方面加以改进 5．应该有一个目标，让培训的主题/目的更加明确一些，或者更具有实践性 6．参加培训的人员之间的交流 7．能把大家的兴趣充分地调动出来，看看大家需要哪方面的具体培训 8．如果能让学员参与进来就更好了 9．培训内容的时间结构方面，机构介绍不必太多，讨论时间可以放多一些 10．            针对层次需求进行有目标的培训效果会更好 11．            给大家一些实例提供思考 12．            更详尽的组织机构设置 13．            专业技能的培训较少