1、  对学员日常生活的疏忽：皮肤保养；体味、汗臭的去除；便秘、肠胃等；

应对措施：勤洗手、脚、澡，运用一些方法消除身上的异味；多吃香蕉消除便秘等；

2、  对学员情感生活的疏忽：交友、对异性追求、心理、情绪关注；

应对措施：要关注不同年龄段的生理和心理特点，要有针对性的辅导；密切关注学员的情绪，给予支持；

3、  休闲娱乐：追星、兴趣爱好、外出游乐；

应对措施：支持帮助学员实现愿望，培养共同爱好；在外出时，要及时解决问题满足学员需求；

4、  公民权利：维权、自尊、自由、外界对学员的称呼（孤儿、残疾等）；

应对措施：员工自身要加强法律知识的学习，尊重帮助学员实现自身权利；要给予学员一定的空间；学会尊重学员隐私，减少学员个人信息的公布；

5、  学习生活：  日常学习、急救知识、应急措施；

应对措施：加强学习，通过各种形式的学习方式（如：表演、看碟片、听讲作等）学习；假设环境，让学员进行应急演练等；

6、  社区关系：邻里关系；

应对措施：加强与社区居民的沟通，扩大交流和合作；要及时宣传自己；

7、  仪表：着装；

应对措施：常人常态，不怪异不过时（与普通同龄人着装一样）；

8、  物质生活：  物品管理、  私人空间；

应对措施： 给予物质上的支持每个学员都应有自己的橱柜存放个人物品，并且有个标示（例如：能力弱的学员工作人员应给予支持）；工作人员应给予学员个人一定的空间和选择；

9、  小组中次团体的产生及跟进处理；

应对措施：加强与学员的交流，关注学员的业余生活；抽出时间溶入学员的课后生活当中去；平时活动中进行一些教育例如：交友沟通等；早发现、早处理跟进；

10、            将学员的需求问题当情绪问题来处理；

应对措施：当学员有异常行为出现时，应多方考虑；对学员要给予不同的支持例如：活动环境、内容时间等方面的支持；在没有给予支持前，不要定性下结论对学员进行处理；

11、            处理学员问题方法的泛化（易把处理个别学员问题的方法运用到所有学员身上）；

应对措施：做好记录，对于学员的突发问题要做出书面记录和分析（在问题过后要自己总结优劣，可以不与别人分享）；注重个案分析、个别化支持，早发现早介入；

12、            对学员的态度（个别学员认为员工高人一等）；

应对措施： 员工要注重平时说话的语气和态度，转换角色（把自己变成辅助者角色不是教育者不是老师）；

13、            同辈群体（同龄伙伴少且互动缺乏）；

应对措施：开展各种形式的社区活动和成长小组，曾进同龄伙伴的联系；

14、            与学员日常沟通（方式单一且缺乏持续性）；

应对措施：采取多种形式的交流方式（个别互动、留言等），不能局限与面谈；在与学员交流中，要有持续性和长期性不能浮于事；（把与学员的沟通确定下来，有时间和保障）；

15、            学员的判断意识（对问题认识模糊）；

应对措施：根据学员能力，进行沟通和交流尽量使语言通俗；树立明确的价值观，明确是非标准；逐步分解问题，按步骤解决；

16、            处理问题的态度（在处理学员问题时缺乏一致性）；

应对措施：员工之间要加强沟通，有统一计划和步骤实施（活动站和家庭要密切和作）；

17、            特殊行为的关注（异常行为的多方关注）；

18、            员工对个学员的密切行为（可能会使其他学员产生歧义：例如拥抱、亲吻等；）

应对措施：注意场合和方式，在学员都在时避免亲密接触；常人常态化服务，不要做与学员实际年龄不相符合的动作；

19、            学员个人情绪被忽略甚至遭到嘲笑；

应对措施：学会关注和倾听，学会尊重和支持；对于学员要平等真诚，不能区别对待；

20、            个别学员的特殊爱好的关注（裸露、收藏癖）；

应对措施：要早发现和转移学员的注意力，另外要尊重一些特殊爱好（只要不对本人和他人构成伤害为标准）；

21、            学员精神文化生活；

应对措施：增加一些适合同龄段的活动，如影片欣赏和文娱活动；

22、            家庭生活；

应对措施：在增加亲情沟通的基础上，要有计划性和持续性；使家庭生活丰富起来，日常训练更有针对性；

23、            周末、节假日生活；

应对措施：要走出去融入社区当中，参加各种活动充分利用社区资源；