▲ 昨日，广州首个民间社工站在建设街正式开张。　　梁嘉建 摄

     提倡助人自助服务社群 政府花20万元维持其运作

　　本报讯（记者曾卫康 通讯员汪浩）“我们不是居委大妈，不查计生、不做流动人口登记等行政业务，我们阳光社工提倡助人自助，服务社群，帮助大家渡过挫折难关。”昨日，广州首个民间社工站在建设街正式开张，自此，广州市首次拥有了专业社工队伍。

　　越秀区有关负责人说，政府花钱购买社工服务，贴20万元维持该社工站正常运作，“社区居委会被大量行政事务缠身，通过社工专业服务手法，弥补居委会服务的不足，探索出社区管理服务新模式和社工工作新理念、新方法。”

　　个案:社工“断”家庭事

　　“我整天都跟老公吵架，他还动手打我。”2月16日，阳光社工接到二马路居委会转介的第一个求助个案，求助案主小敏（化名）在母亲、姐妹、女儿的陪伴下到社工站求助，自诉与配偶在生活和感情方面的困扰。

　　社工发现，案主配偶是退伍军人，几乎没有与外界交流，与妻子和儿女的交流也很少，个性孤僻。社工通过评估问题、分析各种可利用的社会资源，决定在后面的跟进工作中将案主配偶作为重点工作对象，从参与社区活动入手，引导他走出家门，启发他发挥退伍军人热心公益和社区的作用，调动他的积极性，逐步改变目前的状态，达到促进家庭和谐的目的。

　　阳光社工站负责人说，个案工作不是劝架，也不是就事论事，而是在全面分析探讨案主问题产生的根源之后从生理、心理、问题、环境、资源等入手设计方案介入，通过分析问题、心理辅导、精神鼓励、资源整合等协助案主解决问题，最终达到助人自助的目的。阳光社工站目前正在跟进和开始评估问题设计方案介入的个案已有3个。

　　目标：群众重复上访越级上访率减少50%

　　据介绍，阳光社工站由越秀区民政局与建设街道办事处、广州阳光社会工作事务中心三方签约，政府贴20万元维持社工站运作。工作站内有4名专业社工，广东工业大学社会工作系教授任督导。

　　建设街有常住人口60619人，阳光社工站服务对象为建设街辖区内全体居民，以低保低收入对象、边缘困难家庭、失业人员、残疾人员、社区独居老人等五类居民为重点。根据工作安排，社工周一到周日都要上班，每天都要写工作日记。

　　根据社工预期目标考核表，一年工作期内，街道内群众重复上访越级上访率要降低50%。    

　　越秀区有关负责人说，政府花钱购买社工服务，贴20万维持该社工站正常运作，日后将以点带面，向全区推开。