City University of Hong Kong
Division of Social Studies
DSS2143 Programme Planning, Implementation, and Evaluation
Lecture Two. Programme Planning in Small Groups and
Design Programmes for Problem Exploration
本课内容:
• 小组工作中运用活动程序的基本原则
• 程序活动在小组工作中的运用
• 小组发展阶段和程序设计
• 以未完成句子探讨参加者的问题
• 以角色扮演协助参加者探讨问题
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小组工作中运用活动程序的基本原则
• 工作员须按照组员的需要来设计活动。
• 工作员不应只留意活动的内容(content)或是活动的制成品, 而须着重进行活动的过程(process)。
• 在大部份情况下, 工作员须优先照顾小组在维持方面的需要(maintenance needs), 然后才着意事工方面的需要(task needs)。
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程序活动在小组工作中的运用
• 辅助诊断
o 观察组员在自由活动中的表现, 可让工作员了解组员的社交行为和自制能力
o 工作员可以活动直接了解组员关心的事情。例: 工作员要求每位组员将他感到困扰的问题，写在咭纸上，不用记名。工作员收集所有咭后, 逐一抽出, 由组员猜该咭是谁写的，然后探讨问题的详情
• 每节集会的热身
o 工作员在集会开始的阶段，用约十分钟和组员玩一些游戏作热身，并集中组员的专注力。
• 建立小组凝聚力
o 在小组初期玩些互相认识游戏: 「请朋友」、「二手介绍」、「我」(可参考Gamesters’ Handbook, Games for Trainers, 团体领导者训练实务等书）
o 在小组集会中玩些要求合作的游戏: 「解人结」、「人造金字塔」(可考参The cooperative sports & games book; 集体游戏纵横等书）
• 作为治疗的工具
o 让自信心低的组员投入一些有话事权的 “it” 角色(例: 「先生话」中的「先生」) 感受有能力的经验
o 让充满信自的组员投入一些受指使的 “it” 角色 (例:「马骝抢球」中的「马骝」)，使他们明白弱者的心态
o 玩游戏时要遵守游戏规则，让组员学习守规则和接受失败，例: 「三、六、九」，「层层迭」游戏可训练有情绪困扰的组员学习「轮流」、专注、有自制地竞争等。
o 一些让组员发挥所长的活动可以使他们藉活动成果获得成功感和别人的称许，从而增强自信。例:老人小组中, 工作员安排了两节时间, 让组员编织领巾, 送予儿童院的孩子, 发挥他们的专长, 并获得别人的称许
o 以戏剧、故事、角色扮演让组员表达一些抑压了的情绪。例如: 在单亲家庭子女的小组中, 工作员展示了一些有关父母接触时产生争执的卡通图片, 然后每个组员说出若他是图片中的孩子, 他会有甚么感受
o 让组员参与计划的过程，加强他们策划、作决定、和解决问题的能力。例: 在小组中，工作员和组员策划举行一个摊位游戏日。工作员尽量让组员给予意见，并由他们选择项目和策划细节。
o 让组员参予一些与权威交涉的活动, 建立面对权威的自信。例: 外展队工作员组织组员约见区议员, 反映球场设施不足
• 作为讨论后的正面增强
l 对儿童来说, 在讨论后安排游戏, 能保持他们参与的动机和兴趣。
l
• 藉行动改变环境
o 工作员组织组员向有关方面施压力，以期达致环境改变。
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小组发展阶段和程序设计
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初期 |
中期 |
完结期 |
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建议活动 |
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- 以治疗活动或改变环境活动为核心
- 按需要安排一些热身、增强性的活动
- 间中进行一些促进小组凝聚的活动
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- 象征完结的活动：如大食会
- 其它：fantasy trips, symbolic gift giving, 小组拥抱、完结追踪、临别赠言
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特性 |
- 主要由工作员策划活动
- 应让组员有较大的自由度，不感拘束
- 多让组员有走动的机会
- 对组员的能力要求较低
- 不要要求太深入的交流
- 可设有奖励，且人人有份
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- 渐由组员多提意见，甚至交由他们策划和执利程序
- 渐要求组员能「定下来」讨论
- 减少走动机会，多鼓励讨论
- 能力要求渐增高
- 多要求组员合作和作较深度的分享
- 不用给予奖励，让组员从活动中获内在的满足感
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- 工作员从拾策划的主动
- 不要有大的约束
- 提供走动的机会
- 略为减低对组员能力的要求
- 减少组员间的交流，鼓励他们独立做事
- 减低他们在组中得到的满足感
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以未完成句子探讨参加者的问题
• 原理： 组员回答未完成句子的答案, 反映他们内心的想法
• 形式(小学生以十条为限，中学生亦以十五条为限)：
例子:
说明：下面是一些未完成的句子，请依照你看到题目的第一个想法将每一个句子逐题填写成意见完整的句子。
• 在学校里我希望...............
• 上课时...............
• 最得意的是...............
• 读书...............
• 做作业.............
• 进行时，须向参加者强调：这不是考试，不会记分；大家应接纳任何的答案，不要取笑、讥讽或批评别人
• 工作员可鼓励组员表达对问题的看法，促进彼此分享其背后的原因。工作员亦可在事后加强一些正面的想法，但要避免说教。
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以角色扮演协助参加者探讨问题
• 理论基础：根据社会认知发展理论中的取角原理：一个人需要发展从其它角色看事物的能力(role-taking ability或称social perspective-taking ability)，才能对权利和责任有公正的了解，妥善地处理人际间的冲突。角色扮演正提供这种机会。
角色扮演的步骤
• 工作员引导参加者开始思索问题：
o “上次我们讨论过关于和父母相处的问题。很多组员觉得自己已大个，但父母仍不信任自己，事事要管束着你们，当你是小孩子般。你们觉得很不合理。今天我打算和大家以角色扮演的形式，一起去了解自己和父母的心态。”
• 在作角色扮演前，说明背景：
o 工作员须预先设计背景资料。这可以包括：(a)背景的叙述或(b)当事人的对话
o 指定角色扮演情境中的时间和地点
• 征求自愿参予的角色扮演者(主角、配角)
o 有别于技巧学习的角色扮演，这类扮演应采取一组人扮演的方式(single group role-play)，以便大家可以留意当事人的互动和情绪
o 通常采用鱼缸式(fish bowl)的场地布置
o 告诉参加者他们不须按指定方式去扮演
o 不用订定太详细的背景，让参加者自由发挥
• 号令： “开始”。工作员不用指示那一方先开始谈话。
• 按时限停止角色扮演，或在适当时, 出乱子时终止进程。
• 停止角色扮演后，协助参加者回复自己的身份和心态（de-role)。
o 让参者说出自己的名字
o 询问：”你刚才扮演该角色时，有甚么感受？”
• 作事后讨论。工作员可先问： “有何意见？”
o 应以开放式的问题，探讨角色扮演者的感受
o 典型问题:
你刚才扮演母亲，有甚么感觉？
他做了那样，令你最担心？
你这样做，可能会有甚么后果？
你觉得他们是否清楚地将自己担心的事情，清楚告诉对方？
在这情况下，大家想想有那些解决方法？
• 总结讨论后参加者所获得的领会。进一步讨论对他们应付生活的问题有何启示。
纸上角色扮演
• 这是一项令参加者感到较低心理威胁的角色扮演方式。
• 工作员可将图片，影印分派予参加者，或制作胶片投射出来。
• 简介活动后, 工作员问：”你猜这个人在这情况下，有甚么感受？”
• 作员可以和参加者讨论以下题目:
o 如果你是老板，为何你会有这样的想法？
o 作为一个应征者，当你预计很多老板可能会有这些想法时, 你会有甚么反应？
o 作为一个第三者, 你对于这个问题有甚么见解和感受?
