2007年7月2日 星期一               地点：慧灵三原色组                天气：晴

今天是来慧灵实习的第一天，主要的任务是熟悉机构和相关工作及程序。初次正式实习，一切都还有点不太习惯。

首先，由负责人刘淑楠老师为我们一行人作简要的机构介绍，其中包括这里的管理工作架构、学员智力障碍分类（可分为唐氏综合症、自闭症和脑瘫）、年龄分布（16-45岁，平均年龄为20-30岁）、工作内容（设计小组、个别辅导、社区活动等）、活动注意问题（如外出安全问题）等等；之后我们签署了实习协议书，并且老师为我们布置了这段时间的任务，即实习计划、机构观察报告、实习日志、一周总结表、实习报告和总结，这标志着实习生活正式开始，接下来的几天有的忙了。

接着我们在工作人员的带领下来到了学员们的工作室——“三原色工作室”进行了解。一进门就看见了热情跟大家打招呼的周文，一声声“你好”让我心里暖暖的。而其余的学员们都在进行着自己手头的工作，看着墙上挂着的大家的作品，着实使我有些意外，真的都很漂亮。由于当时正是学员工作时间，我们不好打扰，于是退到门外等待安排。后来见到了我的督导——这里的社工晓娟姐，在她的安排下我和王雅怡被安排到手工室、辛彧和宋颖被安排到绘画室、陶戈斯和王云清则被安排和翟妈及学员去买菜，在与学员的互动中了解机构和增进感情。

以上活动一直持续到午饭。吃过午饭后机构接待了两批“胡同游”的外宾，第一次观看学员们的表演，三句半、梁祝、斗牛等节目都令我印象深刻，惊叹于学员们的能力。休息一会后，晓娟姐接着向我介绍了一些机构的具体情况、作息时间等，同时也对我的实习做了一个明确的安排：设计并开展小组活动，与学员积极互动，帮助他们进步，另外注意观察学员，对他们需要帮助的地方及时给予帮助，必要时可开展个案或者个别辅导。这些内容基本涵盖了我们所学的所有内容，自己感觉颇具挑战性。

一天的总结完毕后今天的工作就要结束了，回想这一天，还真是挺忙乱的，很大一部分是因为实习前并没有做足够的准备和计划吧，特别是在其他同学都看了许多资料的情况下，自己很是惭愧。这是今天需要改善的地方，以后要及时做好计划！

2007年7月3日 星期二            地点：慧灵三原色组            天气：阴/雷阵雨

实习进入第二天了，我也有了新的任务，就是对学员熊杰进行个别辅导。

早上通过我和晓娟姐的研究讨论，认为机构中对熊杰的个别辅导的难度相对于聂彬彬和王沛来说难度小一些。通过我的观察和晓娟姐的介绍，我认为熊杰是一个比较内向的人，不善于与人交流，吐字不很清楚，平日在厨房帮忙，许多活动都不能参加，喜欢独处，并且识数能力较差，看时钟存在着一些问题，之前也进行过帮助他识数、认表的辅导，但由于未能及时巩固效果不大。通过以上他的特点，对他的个别辅导我计划分为两个阶段来进行：第一个阶段是这个礼拜的未来几天，通过这几天的时间来与他沟通，建立良好的关系，相互产生信赖感，以便日后更好地开展工作，并且鼓励他多参加活动、多与人沟通，让他体会沟通的快乐；第二个阶段是下个星期，计划每天用一段时间教他识数认表，并且请求刘奇泉（与熊杰一起在厨房帮忙）的帮助。

以上使我对熊杰个别辅导的初步计划。之后吉林大学社会工作系的学生来进行参观学习，正好今天上午是大家排练节目的时间，于是学员们为前来学习的人员进行了生动有趣的表演，大家表演的都很卖力、很认真，引来了同学们的阵阵喝彩。在同学们自由活动（踢毽、抖空竹等）的时候，我发现熊杰在一旁观看，所以想借此机会来和他进行初步接触，刚开始的时候气氛有些尴尬，不知从何说起，后来小黑说熊杰新买了一个手机，通过手机我们开始了第一步的沟通，感觉他不是很自闭，但是由于他吐字不清，一些话我没能听明白。在即将结束谈话的时候，熊杰说他喜欢打羽毛球，我答应他等有空的时候陪他打，他很开心地接受了，但之后的一天都没能实现，我在这里很抱歉。

下午参与了大家的手工制作，由于我手笨，卷了好几个都没成功，熊杰开始教我，整个互动过程很开心、顺利，并借此机会让他数他卷的纸卷数和我卷的纸卷数，发现他数数没有问题，只是有一些慢和吐字不清，但当我问他时间时他说的还是不正确，看来要在这方面多下功夫。

结束了一天的工作后，晓娟姐和我有改变晨会形式的想法，只是点名读报的形式有些沉闷，讨论结果为可以安排生活小常识的讲解与知识抢答、看《Discovery》丰富知识、做操（如para-para舞）增强体质等，希望能切实达到目标。

通过这一天的工作，我认为熊杰跟我最初判断的有些不一样，他其实并不喜欢独处，想加入活动参与交流但缺乏勇气，可能与吐字不请有关系。并且在与翟妈的闲聊中得知学员刘奇泉的识数能力也不是很好，并不能承担起帮助熊杰的任务，所以此项计划搁浅。

对于其他学员，在与他们的沟通与互动中，我逐渐融入了大家的生活，改变了最初的看法：其实学员们跟普通人并没有什么两样，有一定的生活技能和技巧，跟他们在一起的感觉很舒服，单纯、天真、无束缚，像一群孩子一样，他们也教会我许多，谢谢他们！

另外今天还出现了一个小插曲，胡波发短信向我表达爱意，短短两天时间发生此事，一则以喜，一则以优。喜的是这是对我工作的一种肯定，被大家接纳我很开心。忧的是如何拒绝，唉！明天再问晓娟姐吧！在这里谢谢胡波的喜欢！

2007年7月4日 星期三                地点：慧灵三原色组               天气：晴

实习的第三天，发生了两件令人不愉快的事情。

第一件事情是荣毅和胡波两人设计陷害王沛，这种行为是十分恶劣的。由于当时我不在场，事情发展不太了解，所以不进行过多评论。吴老师事后对此事做了总结和教育，我觉得语言运用得十分到位，使学员们认识到了错误。

第二件事发生在王宏峰和洪海湜之间，我目睹了事情发生的整个过程：由于“胡同游”的外宾正在门外，洪海湜好心提醒王宏峰块换衣服演节目以免误事，但是可能王觉得洪过于唠叨，打了洪胸口一拳，此时正好吴老师进来，于是洪有些激动地向老师说明情况，吴老师出于保护洪的目的而说了洪两句，让她以后不要管王，管好自己就好，可是洪正在气头上，以为老师偏袒王，遂矛盾进一步激化，洪开始罢演并掩面哭泣。此时我和辛彧以及陈卓栋正在手工室内准备小组道具，对于这突发起来的状况没能及时反应，不知如何处理，除了安慰洪别无可做。洪越想越气，扬言说以后都罢演，并收拾东西准备回家，在收拾东西的过程中把柜子里的演出服全部扔到地上，弄乱了屋子。后来在吴老师以及大家的劝导中洪没有走，坐在手工室冷静情绪，我和辛彧收拾残局。在随后的总结中通过王的道歉此事平息。

我认为可能由于经验上的不足和阅历上的不丰富，对于此事我束手无策。眼看矛盾一步步激化却无能为力，其实本来很小的事并不会闹到如此地步，以后多多注意学习如何化解矛盾，多看一些类似《心灵花园》的节目，以提高知识储备量，增强实务技巧。

虽然有这些不愉快的事情，但是今天也有三件喜事，周文和杨都过生日，并且我们的三原色又多了一个新的成员——田京伟，我发现他对手机很感兴趣，希望他能快快适应这里的生活，融入这个集体。下午的时候三原色的学员和工作人员为周文和杨都举办了小型的生日庆典，大家表演节目，谈天说地，嗑着瓜子，热情洋溢，其乐融融。随后大家在送给周、杨的本子上写上祝福的话语，并送予礼物，拍照留影，场面十分温馨。（通过晓娟姐的讲述和金地的表现，我发现金地不喜欢过生日、拒绝长大的特点）

另外，今天早上的晨会晓娟姐交给我主持，向大家讲述一些生活小常识并以抢答的形式提问。但是气氛不像我想象的那样热烈，可能是瞬时记住大量的信息对大家有些难度吧，这个在我准备的时候没能考虑进去，以后注意。不过看得出，大家还是蛮配合我的，感谢大家及晓娟姐的支持与鼓励！

由于“胡同游”的时间过长，挤占了预先开展小组的时间，遂将小组活动时间定为明天晨会，希望能够顺利进行吧！

2007年7月5日 星期四                地点：慧灵三原色组               天气：晴

实习第四天。

今天一早要开小组，着急赶来准备，可是要命的5路怎么等也不来，好不容易来了还挤不上去，被公车弄得狼狈不堪的我在准备小组时更加慌乱，伴随着紧张，总之这个早上被弄得很不好，以后改善。

小组9：02时正式开始，由于时间问题，原定一个小时的小组没有办法开展，并且考虑到学员间都很熟悉，没有必要作自我介绍，所以我决定把原定计划中的第一个游戏（流浪的小狗）和第二个游戏（优点轰炸）结合起来，被“小狗”逗笑者不作自我介绍，而改为说出“小狗”的一个优点，以让大家知道称赞对方在交流中的重要性。第一个游戏是“流浪的小狗”，由于紧张我没能说清楚椅子怎么摆放，以致刚开始的道具布置花费了较多时间，但随后的游戏进行的还算顺利，组员也反应这个游戏比较好玩，大家参与度很高，还要谢谢晓娟姐的帮助与配合。在玩的过程中又有成员加入小组，所以我们进行了第二轮游戏。此时得知为学员们上形体训练课的小刚老师被堵在路上，小组活动可以延续，于是我们进行了第二个游戏（原定计划中的第三个游戏）。此游戏的名称为“巧过沼泽地”，看到地上的脚印大家满心期待，但也有学员认为难度太大而退出游戏，本着案主自决的原则，请他们在旁边来观看其余成员的游戏。在游戏进行过程中，我发现脚印与脚印之间的距离过大，组员掌握不好平衡，有一定的难度，组员也反应这个游戏不好，怪我当初设计的时候没能考虑周全，下次改进。在这个游戏完毕的时候小刚老师刚好赶到，学员们要进行形体的训练课程，心情留言板这一环节只能留在下午进行。

随后我、辛彧以及陈卓栋一起参与了形体训练，真的好累，腿都在抖，是该好好锻炼一下了。在训练过程中，我也在学习小刚老师带动组员积极性的方法，确实组员参与度很高，也有学员向我反应说再开小组的时候可借鉴小刚老师“水果沙拉”的游戏，有趣且简单。

下午，在晓娟姐的指导下，我和熊杰开始了第一次正式的个别辅导。在周二的时候我给他留的作业是根据“你希望实习生杨晔为你做些什么？教给你什么？”这句话为主题写一段话，他的回复是想学电脑及打字，正好我带了笔记本电脑，遂准备先教他一些汉字然后让他接触电脑。汉字很顺利得教了一些，考虑到他的记忆能力，只教了“爸、妈、哥、姐、自、行、车、上、下、很、高、兴、大、小”这些字。后来在准备教他指法的时候发现他不会汉语拼音，也不会汉字的书写，所以无论拼音还是五笔输入法都不适用于他，考虑到这点，我临时改变计划，决定在以后的一段时间内教他汉语拼音及用法。但是也有困难，毕竟拼音是我小学时候学的，会用但不知教学方法，决定让熊杰按照键盘上的来背，昨天给他布置的任务是会读写键盘最上排Q~P的拼音，然后周末找同学借小学的书来研究教学方法。

下午评分总结之前，我把上午的小组进行了一个收尾，采用心情留言板的形式，大家也都很配合，写了很多，连不会写字的王宏峰都画了几个符号贴上去，感谢大家的支持，我很满足。

今天这一天很丰富，上午小组下午个案，涵盖了我所学的两大主要学科，很充实，也确实锻炼了我的一些技能。在与晓娟姐的总结讨论中，她对我的工作进行了鼓励，也指出了我的一些需要改进的地方（如做完游戏后应让组员积极讨论得出结论，不能一味的我说）。总之非常感谢学校及机构给我这个机会！

2007年7月6日 星期五                地点：慧灵三原色组               天气：晴

周五，开督导会的日子，有点慌。

在督导会上真的没想到自己会说那么多的话，而且竟然还有有许多话没有说的感觉，有点对自己刮目相看了。

会上我和辛彧谈了各自在这一周内的工作内容，分享了工作感受和遇到的困难，机构督导老师和实习指导老师对此给予回应与指导，然后进行自我评价，做一些对机构的评价，由此引发出大家对个别学员的问题的探讨，老师们从理论角度出发，联系实际想了一些针对这些问题的对策，在老师们的互动中，我受益匪浅，粗略了解了一些理论和实务技巧方法，也知道自己的知识还很浅薄，未来的社工之路还很艰辛、漫长。

针对我的一些问题，老师做了如下指导：

1、  学员的感情问题：

从这次的感情事件中，我了解到不能把自己的联系方式告知学员，倘若告知学员，一方面当工作人员或实习生、义工离开时学员的情感会受到一定程度的刺激，另一方面自己的私人生活也会受到一些干扰。

另外，对有感情困扰的学员，应与其保持一定的距离，适当的疏远，及时果断地拒绝，这样对学员的伤害会小一些。

2、  控制力、处理矛盾的技巧：

        这方面要靠经验的积累和阅历的提高，当然平时也要注意这方面技能的锻炼。

3、  对于个别学员问题的处理：

●  聂彬彬：

针对他的个案，应该先对他之前遭受的打击加以解释，不要让他一直钻牛角尖，解开心结。鼓励他多参与活动，与大家一起互动，对他的进步采取适当的奖励与鼓励，或者让跟他比较熟、他比较能接受的学员与他结成互助小组，使他更好地融入到集体与社会中去。

●  王沛：

针对他的个案，老师提高曾经对他有过很多计划于治疗方案，但目前来看，见效不大，焉老师分析说可能王沛想引起大家的注意力才会做一些让他人厌烦的事情，他的辨别能力较弱，分不清怎样做是对得怎样又是错的，所以形成一种思维模式，即能引起大家注意力的行为是正确的，如捅别人、对别人称呼不对等等。针对这一情况，在对他进行的个案中应提高他辨别是非的能力，强化事实上正确的行为，从而改掉他的一些错误思想。

4、 对于学员在机构外受人欺骗、受到不公正待遇的问题的处理：

针对这一问题，应强化学员的法律意识，设计一些情景剧来以事实告诉他们遇到危险、困难应该怎么办。个人认为，这也可以成为一个治疗性小组的主题，定期为学员开展，如果能够成功进行，学员适应社会能力必然会得到显著提高。

2007年7月9日 星期一                地点：慧灵三原色组               天气：晴

新的一周开始了，同时也意味着我的实习生活已经过半，未来的一周一定要努力，为实习画上圆满句号。

首先来谈一下本周的工作计划。在个别辅导上，继续教熊杰剩余的拼音（不包括zh、ch、sh、ang、eng、ong等复合拼音），具体这样安排：

在小组方面，继续开展“说出你我他——学习沟通技巧，增强团队协作能力”的小组，这次的主题定为肢体语言。游戏也围绕以肢体语言（如表情、动作等）为主题来选择，最后的环节初步定位于让大家许愿、畅想未来，以温馨的气氛结束这个小组。具体计划见小组计划书。

以上是本周的计划。今天又发生了些什么呢？首先在晨会的时候，我来教大家跳兔子舞，大家都很积极参与，活动了筋骨，气氛很热烈，但学员的舞步不是很正确。之后和大家一起做手工，由于身体问题上午没有做其他工作。之前在与翟阿姨的聊天中得知熊杰不太会辨认厨具，盘子和碗等分不清楚，在翟阿姨的建议下我利用中午监督熊杰、刘奇泉刷碗的时间简单地教他辨认了一些厨具。下午由于身体不适小睡了一会，然后继续开始个别辅导，和丹丹按照计划教熊杰认a、s、d、f、g五个拼音，并且复习了上周所讲内容。其中t、p、d、f因为未能找到象形图画或相关内容而一直背不会，而我同学的小学课本也没有找到，看来只能另辟蹊径了。

还有，在晓娟姐的启发下，我想到了当初上洋话连篇时的”Roll Play”，晨会的时候可以加以改编和利用，希望通过情景剧可以真正帮助大家学习英语吧！

2007年7月10日 星期二                地点：慧灵三原色组               天气：晴

今天是实习的第七天，发生了一件让我深有感触的事，同时也出现了两个困难，以下为具体内容：

还是按时间顺序来叙述吧。由于昨天要送关秋云回家，加之身体有些不适，故未能及时和晓娟姐讨论今天晨会的内容，临时决定还是套用老办法“读报纸”来进行。读报过程中晓娟姐临时有点事改由我和丹丹来带，于是我接着请读报能力较强的叶然为大家读了一些有关体育赛事方面的新闻，由此引发讨论——介绍一下自己最喜欢的运动，开始大家的参与度不是很高，有些学员对体育兴趣不大，有些则不好意思说，于是一直在说我喜欢的篮球，稍稍带动了一下气氛。后来在晓娟姐的组织下我们到院子里进行“松鼠和房子”的游戏，大家都很投入，充满着欢声笑语。这个游戏不但活跃了气氛，而且帮助大家做了一些“晨练”，舒活筋骨，抖擞精神。据我这几天的观察，晨会的时间只用来读报或者讲解知识过于宽裕，个人认为，加上一些户外活动（如跳绳、踢毽、做早操、兔子舞等）会使晨会更精彩，提高学员参与度，有益于身心健康。

之后进行的是方爹老师的音乐课。聂彬彬的爷爷奶奶也参与进来，奶奶声音洪亮且优美动听，在方爹的伴奏下了唱了好几首歌曲，学员们也深受感染，轮番表演，我因为嗓子问题而未能参与，留下了些许遗憾。最值得一提的要数王宏锋和巴西义工合跳的“桑巴舞”了，使大家high到极点。随后我们跟随方爹排练新的节目，整整两大张纸的内容需要背诵，而且还要表演出来，这对于非智障人士来说也不是轻而易举的，我深感学员们的不易，感触颇深，由衷的佩服与欣赏这些如此努力的学员们，他们刻苦的精神不正是我们这些所谓智力正常的人所缺少的吗？倘若有这种劲头，当初高考时就不会让父母那么着急了。

中午时候继续监督熊杰刷碗，并对昨天所认识的厨具进行复习，效果还好。下午，我和晓娟姐带领部分学员去国家图书馆上网，第一个困难出现了，熊杰上机的时候无事可做，因为不认识字，打开网页后只能在别人的帮助下浏览一些图片，不知道用鼠标该点哪不该点哪。而且我发现他并不了解怎样使用鼠标，左右键功能不明确，于是我决定用一些游戏来帮助他掌握鼠标的使用，当初我初识电脑时也是通过游戏熟练使用鼠标的。玩游戏的整个过程熊杰都很开心，一定程度上增进我们之间的感情。

另外一个困难出现在我利用空闲时间带领大家做游戏的时候。本来气氛很好，大家积极参与，讨论热烈，当荣毅出谜语让大家猜的时候问题出现，他没有把谜面说明白，谜底也不是很正确，当时翟阿姨也在，随口说了荣毅几句，这时大家开始起哄，对于荣毅群起而攻之，特别是洪海湜，矛盾激化，一发不可收拾，如果不是晓娟姐适时出现，我真不知如何处理，一方面要尊敬长辈，一方面要处理矛盾，唉！还是经验问题，只能多积累吧！

今天还要说的是大家发工资了，看着学员们拿着凭借自己工作赚来的钱，那种喜悦是无以言表的，每个人的价值与潜力都是不可估量的，这句话正如是。最后要感谢一些学员对我的关心和支持，胡波的耳朵长了一个小包，明天可能要去医院，祝福他没事！

2007年7月11日 星期三                地点：慧灵三原色组               天气：晴

今天事情不多，平淡而意外，主要说一下下午进行个别辅导时遇到的困难。

下午个别辅导时，按照计划要教熊杰h、j、k、l四个拼音，刚开始的时候进展顺利，熊杰记住了以前学的大部分拼音，后来在教新的内容时，可能他很开心，我们关系已经很好，他有些放纵，不能专心于学习，似乎这是我不能再继续以温和的态度来教他学习了，于是我佯装生气，跟他说明若他不好好学习，不但电脑学不会，我也不理他了，说第一遍的时候他还没有意识到，继续边学边玩，于是我走开，以行动告诉她我生气了，他终于意识到，但后面的学习效果不佳，连以前记住的拼音都不记得了，莫非是被我吓得？不过在后面与晓娟姐沟通时她也明确表示应该这样做，该严肃的时候严肃，该温和的时候温和。另外，由于单单的指导老师来到机构，所以她不能参加熊杰的个人辅导，原先的计划未能实现。

今天中午的时候看见外国义工和陈卓栋在贴一些东西，原来贴的内容都是机构需要的东西，包括电脑、电话、DVD机等，中英文对照，这样在胡同游或有外国人来参观机构时看到这些就会施以援手，帮助机构解决一些财政问题，我觉得这个方法的确很好，如果以后真的从事社工并且也在NGO工作的话，此方法可用来借鉴。

还要感谢荣毅帮我带茶，他说那茶对治嗓子疼很有效果，让我很意外，十分开心，感谢大家的关心！

2007年7月12日 星期四            地点：慧灵三原色组           天气：阴有阵雨

时间好快呀，转眼间就到第九天了，想到实习就要结束，远没有以前那样开心，反而有些不舍，对学员、对晓娟姐、对三原色的所有成员。

今天晨会的时候继续帮大家讲了健康方面的小常识，如怎样缓解疲劳、看电视时喝茶好、腹泻时不能吃大蒜等。大家参与度很高，各自学到了一些知识。之后是小刚的课，我昨天突发奇想，想到在我小时候学拼音时，妈妈好像给我买过一套拼音卡片，上面有帮助记忆的图画，卡片很小也便于携带，也许这对熊杰来说不失为一个好的方法。于是我和丹丹没有和大家一起参加形体训练，在会议室做卡片，整个过程我们绞尽脑汁，设计了一些便于记忆且我们会画的图画，当然还有少部分没有想出，只能难为熊杰让他生记了。此时我才意识到画画的技巧也使我日后该学的，果然社工是全能型职业，十八般武艺要样样皆通才可以。

中午和大家玩牌下棋，时间很快就过去了。这时又有人来捐赠东西，一些衣服和柜子，大家忙上忙下，不亦乐乎，王宏锋更是如此，一下午换了好几件衣服，很是开心呀！下午利用熊杰做手工的时间向他展示了卡片，他也很有兴趣，一下子把剩余的单音节拼音都学了，效果也还不错，成功！

在工作中间也不时会有学员问我什么时候离开，我是不愿意提到这个的，突然下定决心，这个暑假每个礼拜都要过来几次，通过这两周跟大家建立的深厚感情，还真是舍不得呢！下午下班后在回家的路上王宏锋一直跟着我，送我到车站，在把他“赶”回去的时候，看着他的背影，突然有种想哭的冲动，朱自清的《背影》果然写得好，他不是我爸爸，但我与学员已建立了十分深厚的感情，很喜欢跟他们一起的生活，单纯、笑口常开，不用担心东西会丢，不用尔虞我诈，真的，我的专业认知真的有了质的转变，因为我已经把自己当成三原色的一员了！