姓名：杨姗     学号：0101030120

实习机构：北京慧灵阳光组

实习总时间共 311小时

督导老师：（重庆社工院）齐芳，（北京慧灵）戎强

一  对实习机构的简单认识

慧灵智障人士服务机构19902年2月在广州由NGO先驱之一孟维娜女士成立，2000年春，孟维娜和英籍社工成立全国第一家智障人士社区服务机构--北京慧灵。

北京慧灵分就业项目，即“三原色”手工艺工作室，为学员提供学习手工艺品制作和在社区内就业的机会。

日间活动站：有阳光组，彩虹组，利用社区资源训练学员掌握日常生活的技能，通过小组活动和个人培训培养其自理能力。

家庭式住宿服务：北京慧灵有三个家庭，分别是“小经厂家庭”“安定门家庭” “方庄家庭”。

我实习的地点分别是日间活动站阳光组与于小经厂家庭住宿服务，白天与十三个学员参与他们的活动，晚上与五个学员及家庭妈妈住在一起。

二 实习过程与感受

首先感谢慧灵给予我提供本次实习的机会 ，也衷心感谢那些在工作中给以我帮助的老师和朋友，两个月来，通过不断地实践锻炼，使自己积累了很多经验，收获倍加，感受也特别深。下面是我的一些体会。

（一）                  心态过渡期

当人在面临新的环境与新的挑战时，需要时间来缓冲自己的心态以至适应新的生活，我更不会另外。回顾刚来阳光组的第一周，由于对机构的情况和服务对象都不熟悉，当我刚开始接触学员时，我措手不及，甚至倍感尴尬，因为我不懂得与他们融洽的沟通，我只能用“郁闷”来形容当时的心情---我没有用心去与他们交流，只是勉强的迎和他们，甚至有排斥感，那一刻我把学过的社工理念都给忘记掉，我否定了社工的价值，更否定了自己的能力，我不相信我能给他们带来什么？是阳光组的社工阿勇提醒了我他说：“带给他们快乐，自己也会快乐这就足够了”-----通过仔细的观察与学员的进一步接触，我突然觉得他们的优点甚盛至多，是我一厢情愿把他们想得太弱 ，他们有他们的可爱，善良，幽默，勤劳---比如张紫菲的热情好动，见着朋友就不停的问候，拥抱。陈旋突然来个滑稽的动作会把大家逗得乐乐直跳。张源不愧是慧灵的歌王，随意点播歌声嘹亮。张鹤总是把卫生搞，有她在的地方就有清洁无比。刘颖时刻乐于帮助别人，伙伴们开心的直道谢。----慢慢地我不再觉得郁闷，我对自己说我要用“心”去与他们沟通，我要认真体会，并开始与他们的一段美好的生活，成为他们的好朋友。

（二 ）个别辅导      

（1）定位要符合实际                                                                         

回顾对任超的个别辅导过程：首先是经过一周的观察，发现她的自理很欠缺，让我不可思议的是，她不会系鞋带，于是我计划的第一步就是辅导她如何系好自己的鞋带，可是经过若干次的训练后，她仍然不会，我想是我的方法过于枯燥的原因吧，我把我的体会于工作人员沟通后，从他们那里得知，接触她的每个人都曾经为此努力过，可是还是没有成功----通过此事，我反思后得出结论：只要是案主尝试了，也努力了，没必要强加某个我们自认为该学的东西给对方，对于智障的人，新的事物让他很快领会并运用到实际中是很困难的事情。一切都需要不断的引导和强化，才能慢慢规范，例如任超不能学会系鞋带，我首先教她系小花带，慢慢的让她有这个：“系”的意识，经过一段时间看她是否能系其它有带子的东西----现在，至少能系自己的围巾，如此细微的变化我真的感到很开心，我想她会有一定成就感。因此，对他们的定位得符合实际，期望值不能过高。我还发现任超总体上是缺乏自信，比如被子已经叠好，可是她还会问我：“对吗？”她不肯定自己的能力，所以，在此过程中因多多给与她的鼓励。对于表达方面，她很胆小，也是不自信的缘故，还经常爱问“我们去哪”？或“他是谁”而这些她本来是知道的，所以，这样的情况下我不会立刻回答她的问题，而是利用她的口气反问她：对啊，你告诉我，我们该去哪里？她想想之后会回答我。这样持续几周，她也有些改变，至少在出发前会知道要去哪里，并告诉我，也喜欢多说话，不仅限于那两个问题，只要给她多表现的机会，不是没有可能的（自理与表达方面）

（2）打开封闭的心窗

自闭症的人就像生活在外星球上，把自己封闭在自己的世界里。性格固执，难与别人沟通，不愿意了解别人，自娱自乐，难于接受新人新事物，坚持只用特定的方法，特定的程序去做事，拒绝接受，参与。特别怕吵，怕人多，面对不熟悉的环境和人还会发出尖叫，或是闭上眼睛回避，甚至打人等暴力行为。

如何帮助其克服以上困难从而参与社区活动呢？经过这段时间的实习并与活动组杨涛的接触后有了相对的体会。

A认识的过程

自闭的人不愿意甚至害怕陌生人，想让对方接纳自己，不能超之过急，刚来的第一周，我没刻意的靠近杨涛，记得有位好心的义工伸出友谊的手想与他握手时，被他因为紧张而发出的尖叫与拳头吓一跳。我认为可以远远的向他招招手，表示自己对他没有恶意，或是偶尔找找彼此间的相同点，如在吃饭时，随意的说：“呀，杨涛喜欢吃麻辣豆腐啊，我也喜欢，还真巧----”当然这些技巧要看实际的情况而随机运用，然后观察他的表情，是否接受到此信息。是否对自己有了初步的印象。---半个月后的一天早晨我向杨涛问早安：“杨涛早”他竟然礼貌的回敬我说：“姗姗早”这对我说真是一件不可思议的奇迹，之前都是离我远远的，而今后至少说明他对我消除了戒备心理。这是建立关系的第一步，下一步就是加强他对我的信任感。

B视觉的简单训练

自闭症的人视觉能力很浅，杨涛不爱抬头观察身边的物体（在房间内），总是低头在沉思的样子，此时可以和他聊聊天，不过是征得他的同意后，才能进行，我先谈他的衣着的颜色，然后对他说：“杨涛，你看看我的头发是长还是短，”

他看也不看就符合说：“长的：”

“不对，是短的，不信你抬头看”随指令他慢慢抬头

“是的，是长的”

“好的，你还真说对了，那你再看看我衣服的颜色---”他都会用很慢的速度认真观察后回答我的问题。并且都会很对。

当然这种方式不能持续很久，不然他会感到乏味，另外可以用很多方法对嗅觉，听觉等   

C选择适合的活动环境

根据自闭症的特性（自娱自乐，恐惧新事物），在参与活动时注意两点：

1）   人不应过多，并最好是熟悉的朋友。添加新朋友时让其离他有相对的距离。

2）   环境不能使其有陌生感，不同的环境改变应有过渡性，经常替换新环境会使得其反，印象最深的是本周四的外出活动，按课程有体育与购物，分两组进行，平时杨涛都是上体育，这次他选择购物，所以尊重他的选择我们一起到附近的超市购买一些日用品，目的是提高他们的生活自理，我忽视了杨涛的恐惧，让他与其同伴寻找用品，因为超市人多杂乱，杨涛突然尖叫，并引起周围的目光攻击，使他更加紧张，尖叫更厉害，直到我握住他的手停止了尖叫。一旦我放开他的手又开始尖叫---后来握紧他的手并慢慢疏减他的恐惧感，这属于我们工作的失误，在他面对新环境之前，应给与正确的引导，减少他的恐惧，途中应牵住他的手给他更多的安全感，然后慢慢减少他对环境的陌生，同时减少他的依赖（尽量不牵手，也能正常面对此环境）。

当然，每位自闭症有各自的特征，引导的技巧也应实际对待，以上的只是我个人的感受，还有多种多样的技巧可以帮助自闭症的人，我相信只要用心与其沟通，认真去了解，耐心引导，让他们打开心窗，克服困难，参与社区，回归自然。

（三） 小组活动

  A 增强团队的归属感

阳光组常常利用小组的形式开展各种活动，包括每天的学员签到，手工制作或画画等等，大家围桌子坐一圈，完全脱离传统教学模式。无形之间增进了彼此的凝聚力。很多时候以一些小游戏来吸引组员的参与的积极性，并在自然的情景之中提高组员的人际交往，礼仪仪表等，最主要的是这样的小组能形成较好的互动，更加能体现团队的重要性，阳光组的团队意识特别强，例如外出活动有人落下队伍后，彼此都表现出焦急的表情，并会到处寻找对方-------又如，之中的伙伴不小心受伤  ，彼此不仅表现出关心表情，还给与实际的帮助，如为受伤了的伙伴争车位，或不断的问候等 ----增强团队意识，就增强彼此的归属感。                                     

B快乐原则

阳光组不是涂有虚名的“阳光”人人具有表演天赋，唱唱跳跳样样通，利用音乐可以给大家带来快乐之外，主要是能提高参与度的提高，因为，音乐是好玩的活动，听到节奏感就会自然的手舞足跳，就算是不爱动的学员，都会被这样的气氛所感染的。由此以来，不知不觉中激发了组员自己的兴趣，不但快乐，还能促进身心发展----

总之，我自认为这次实习是成功的，尽管在开始时曾有些不适应，但是能及时与组内的工作人员及督导老师沟通，并得到帮助。特别是为我们提供了很多学习的机会，让我们有更多的时间去亲身体会并尝试。通过本次实习，让我积累了实践服务的不少成就感，更加促使我坚持社工的价值理念，把所学的技巧恰到时处地运用到实践之中去。更有幸的是作为实习生的我们还参加了慧灵员工非常不同凡响一次会议，它就像社会工作的一个小组活动，大家围成圈，由轻松的游戏开场，脱离了传统的“上传下达”的模式，完全是民主开放的会议。                    

 三 对慧灵机构的一些建议

1 应充分利用学员家长这一“资源”

尽管学员对机构有很强的归属感，都比不上陪自己成长的父母亲人。具我观察，不管是自闭的，还是智力低下学员，当看到自己爸爸妈妈时所透露的表情都是与众不同的，因此，我介意机构能在这方面加强，如可以让其父母与子参与机构的一些个别小组活动，增强彼此的互动而提高他们的身心健康。

2 提高工作人员的素质

每位学员接受新事物几乎都是以模拟开始，而工作人员无形之中成了大家的模范，因此只要是接触到学员的工作人员都有“导师”的可能。

3 真正参与社区-——职业化

经过接触，有很多学员在自理方面完全占优势，我觉得有就业的可能，就阳光组的部分学员来说，他们可以参与社区，当然这需要与所在社区联系，求助有利资源，如可以兼职的形式短期的去某个餐厅打少卫生，担当清洁工，或许发一些广告传单等。完全可以跳出仅仅在三原色里面才能就业的可能。我建议组织一个专业的“兼职培训”我想这样才能更好的体现慧灵的远景与目标，体现慧灵的宗旨。